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按照客户的表现类型对客户分类的话不包括以下哪个?()
A、困惑型客户
B、要求型客户
C、激动型客户
D、控制型客户
时间:2022-01-05 20:38
关键词:
话务员基础知识
答案解析
D
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客户型销售组织是指企业将目标市场按客户的属性进行分类,不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。 ( )
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
所谓(),也称为客户细分,是指根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在( )方面产生了异议。
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