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殡仪服务员应提供全面的综合性服务,不仅要满足客户的物质需求,而且要满足客户的()。
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殡仪服务员应提供全面的综合性服务,不仅要满足客户的物质需求,而且要满足客户的()。
A、A、心理需要
B、B、各类需要
C、C、生理需要
D、D、基本需要
时间:2022-01-05 07:48
关键词:
殡葬服务
殡葬资格考试
答案解析
D
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人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足,同服务外部客户一样,最难满足的是定制化需求,为此( )角色应运而生。
殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。
通用术语分别对殡葬、服务、()、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。
殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、()、殡葬活动策划三项服务的统称。
殡葬服务是在特定的环境下,用特定的礼仪,为特定的人而进行的服务,下列()不属于墓地祭奠服务。
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客户服务,是指企业通过其员工提供()和()以满足客户需求的行为。
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殡葬代理服务
()是殡葬服务的特质内容?
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殡葬服务代理机构
殡葬服务设施分为几类?其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施?
在农村以()为依托,完整并扩大殡葬服务体系,满足不同层次丧葬消费者的需要。
殡仪服务对象的主要殡葬心理有悲痛心理、报恩心理、()心理、()心理等。
殡仪服务对象的主要殡葬心理有愧疚心理、依恋心理、盲从心理、炫耀心理等。
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