问题详情

前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间?


时间:2022-01-05 04:26 关键词: 前厅接待考试 管理学

答案解析

<p> 通用的安排顺序为:<br> ①VIP(重要客人、贵宾);<br> ②有特殊要求的客人;<br> ③团队宾客,其顺序又可分为政府邀请的团队客人、豪华级团队的客人、一般团队;<br> ④已经订房的客人,其顺序又可分为常客、在酒店住宿期较长的客人、其他客人;<br> ⑤没有办理订房手续而直接抵达酒店的客人。</p>