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以下哪些内容属于前厅劳务服务质量的范畴（）

A、安全氛围

B、员工的劳动纪律

C、服务的主动性

D、服务方式方法

E、操作的规范化和程序化

时间：2022-01-04 20:21 关键词： 前厅接待考试 管理学

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