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()是酒店接待人员必须具备的一项基本素质。
时间:2022-01-04 12:39
关键词:
星级酒店服务营销
服务营销
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良好的仪表仪容
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酒店的服务对象大部分为商务和观光客人,而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的,这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是()。
导游服务是旅游接待多种服务中的一种服务,然而却是居于中心位置的服务,是旅游接待服务的核心和纽带。( )
甲酒店为增值税一般纳税人,2017年7月,甲酒店提供住宿服务取得含税销售额53万元;出租上月购进的一处房产,取得不含税租金10万元。已知:甲酒店对不同种类服务的销售额分别核算。甲酒店当月的销项税额为()万元。
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酒店的服务质量不容易控制是因为下列酒店服务的哪几个特性引起的。()
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中餐宴会服务人员的素质要求较高,除具备一般服务人员的素质要求以外,还应有丰富的()、()、()和()。
酒店确定营销因素组合,制定经营策略,以实现酒店的()。
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从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。
营销人员应具备一定的市场营销知识,主要包括()等基本知识。
国际营销人员除具备国内推销人员的素质外还应具备哪些素质?
营销人员除了具备过硬的思想素质外,还要具备较高的知识素质,这些知识素质的内容体现在:企业知识、产品知识、顾客知识、()、()。
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