A、A.是否对预警产生原因进行了初步分析
B、B.对客户基础资料掌握是否详实
C、C.是否了解客户近期消费信息
D、D.是否掌握了客户终端信息和兴趣爱好等
E、E.以上都对
时间:2022-01-03 18:39 关键词: 中国电信VIP客户服务经理认证考试
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