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下列各项中属于质量预防成本的是( )。

A、顾客退货成本

B、废品返工成本

C、处理顾客投诉成本

D、质量标准制定费

时间：2022-01-03 12:33 关键词：

答案解析

D
解析：选项A、C属于外部失败成本;选项B属于内部失败成本;选项D属于预防成本。