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消费者对商品和服务进行监督,主要包括()。
A、A、服务质量监督
B、B、商品质量监督
C、C、价格监督
D、D、立法监督
时间:2022-01-03 09:02
关键词:
江苏省盐城市导游资格证考试
导游基础知识
答案解析
A| B| C
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游服务在社会历史中经历了一个产生和发展的过程,即从最初的向导服务发展为现代的导游服务。导游服务的发展过程,大致可分为近代的导游服务和现代的导游服务两个时期。( )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。( )
导游服务技能可分为操作技能和智力技能,导游服务需要的主要是操作技能。( )
导游服务将出现导游内容的高知识化和导游手段的科技化两种发展趋势。( )
最新问题
我国导游人员资格考试、等级评定、年审和计分四大制度的完善与推出是在我国现代导游服务发展历程中的哪一阶段( )。
当今世界上对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。
导游服务所引起的对社会各方面的影响和作用是导游服务的( )。
导游服务规范化是导游服务质量的基础和保证,一般包括( )。
当今世界对导游员的资格认证,对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理,都是导游服务( )的重要体现。[2011年湖南真题]
导游服务虽然主要是进行文化传播,但是导游服务的政治属性决定了这种传播必然带有政治倾向性,这是导游人员作为( )的社会角色的体现。
对于( )的具有导游资格证的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。
《导游人员管理实施办法》规定:参加导游资格考试,坚持( )的原则,不得强迫考生参加培训。
消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的
导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有()的性质。
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