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用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。

A、建立你的自信

B、了解你的产品

C、了解你的客户

D、传送你的热情

时间：2022-01-03 05:19 关键词：高级电信营销员电信业务技能考试

答案解析

C

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你做一项工作，只是为了谋生，对它并不喜欢，这项工作就只是你的职业。你做一项工作，只是因为喜欢，并不在乎它能否带来利益，这项工作就是你的事业。最理想的情形是，事业和职业一致，做喜欢的事并能以此谋生。这段文字主要叙述的是（　　）。
“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”决定了危机处理中要遵循：
Are those drinks yours or are they his? 那些饮料是你的还是他的？
“我打江南走过∕那等在季节里的容颜如莲花的开落∕东风不来，三月的柳絮不飞∕你的心如小小的寂寞的城∕恰若青石的街道向晚∕跫音不响，三月的春帷不揭∕你的心是小小的窗扉紧掩∕我达达的马蹄是美丽的错误∕我不是归人，是个过客……”这首诗是台湾诗人的《错误》。
电信企业市场调研是指电信企业面对特定的营销环境，运用科学的方法和手段，（）、（）、（）地搜集、整理、分析与电信市场有关的内在信息和环境情况，及时掌握电信市场变化的动态信息的过程。