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通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
A、正确
B、错误
时间：2022-01-03 03:01
关键词：
物流服务与物流质量管理
高级物流师（一级）
答案解析
正确
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在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构（）
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，因此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。
服务企业不存在物流问题（）
按物流活动的作用可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。
最新问题
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，可以把物流成本分为（）、货主企业（包括制造企业和商品流通企业）的物流成本以及（）的物流成本三个方面
通过投诉可以及时发现企业存在的问题，能够防止客户被竞争对手抢走
可以将生产企业物流具体分为采购物流、( )、销售物流、废弃物物流、回收物流等活动。
物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。
流通企业的物流可以看成是制造企业物流的延伸，而物流企业主要是为流通企业和制造企业提供服务的，此，物流企业的物流成本可以看成是货主企业物流成本的组成部分。（）
采购和物流的关系中，从生产企业的角度分析，企业物流可以分为内部物流、市场物流、()物流和回收物流4种物流形式。
在企业中，既存在物流顾问部门，又存在物流业务部门，并且它们均受物流（总）部的管理，顾问部门对业务部门没有管理和指挥权，只负责对物流（总）部提供决策性的建议，运作部门受物流（总）部的直接指挥，这样一种物流组织结构属于（）物流组织结构。
在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
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