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我国许多企业中,员工对待顾客态度冷漠,究其原因是()。
A、没有给员工足够的培训
B、没有给员工足够的报偿
C、没有用好自己的员工
D、没有让员工真正接受市场经济
时间:2022-01-03 00:36
关键词:
职业经理人考试
答案解析
D
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某企业在招聘新员工时,要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色,并对应聘人员的表现进行观察。这种测试方法是( )。
从业人员对待职业服务对象的态度不能有亲疏、贵贱之分,不管是领导还是群众、是熟人还是生人、是强者还是弱者,都应自觉遵守规章制度,一视同仁、周到服务。这是职业道德建设中:( )
你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是
如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,正确的态度是? ( )
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行()。
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我国对待反致的态度是( )。
( )的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化,是企业需要的人。
企业管理者对待非正式组织的态度应该是( )。
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行()。
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行()。
某企业市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就须进行( )。
旅游企业不但要重视外部营销,还要十分重视( )。使全体员工清楚地认识到企业市场营销计划的实施在很大程度上依靠员工的行动、员工的态度和行为直接影响顾客的态度和行为,影响市场占有率。
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,他就需进行()。
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对待顾客异议的正确态度有 (分数:3 分)
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