简述绩效管理中的矛盾冲突与解决办法。

<p> 绩效管理中的矛盾来自于员工自我的矛盾、主管自我的矛盾、组织目标的矛盾。<br> 1.在绩效面谈中，应当做到以行为为导向，以事实为依据，本着实事求是，客服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。<br> 2.采用具体问题具体分析解决的策略，有利于解除下属思想上的种种顾虑。<br> 3.适当下放权限，鼓励下属参与。</p>