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如何确定培训评估的评估层级?
时间:2022-01-02 14:15
关键词:
客服中心人员管理
中国电信知识竞赛
答案解析
<p> 在培训项目设计的同时,就应根据培训目标、培训项目的重要性、培训经费的投入情况以及领导的重视程度等因素,考虑到应该实施什么层级的评估。一般来讲,所有面授培训均应实施一级评估,网络教学也应尽量对课程内容、课件呈现方式等作类似调查;所有培训项目,原则上都应实施二级评估;对部分重点培训项目,如与工作密切相关的培训项目,应考虑进行三级评估;对个别非常重大的培训项目应实现四级评估。</p>
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