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下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有()。


A、质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性”

B、质量意味着没有缺陷

C、必须停止依靠检验来保证质量

D、下道工序是顾客

E、质量控制的重点应放在制造阶段

时间:2022-01-02 03:47 关键词: 第二节质量管理的基本知识 中级质量师专业综合知识

答案解析

A| B