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积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？

时间：2022-01-01 15:45 关键词：基础业务移动通信营业员考试

答案解析

积分专席客户代表不允许转接全网积分专席（河南基地）。

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2012年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分(每一奖励积分的公允价值为0．01元)购买甲公司经营的任何一种商品；奖励积分自授予之日起3年内有效，过期作废。2012年度，甲公司销售各类商品共计10000万元(不包括客户使用奖励积分购买的商品)，授予客户奖励积分共计30000万分，客户使用奖励积分共计10000万分。2012年年末，甲公司估计2012年度授予的奖励积分将有80％使用。甲公司2012年度确认收入的金额为（　　）万元。
个人网上银行积分管理服务，除了向客户提供基本的积分余额查询功能外，还提供（）功能。
全球通客户积分由（）、（）组成。其中奖励积分包括（）和（）两部分。
贷记卡消费积分查询可查询到客户（）和总消费积分。
消费积分是按客户当月话费账单中的哪部分费用计算的积分（）。