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现场调查的方法有询问法、()和实验法。
A、A、咨询法
B、B、观察法
C、C、描述法
D、D、调查法
时间:2022-01-01 12:33
关键词:
卷烟服务营销服务监控与评估
烟草营销师考试
答案解析
B
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绩效评估的方法有哪几种?并根据行业卷烟营销工作实际,简述其中一种方法。
卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是()。
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。()
做好服务营销,需要烟草商业企业从原来管理者向()转变。
客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法,具体有:面谈调查、()。
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询问调查法的种类有()调查法、()调查法、电话调查法和留置调查法。
现场调查分析方法:现场询问观察法、()。现场询问法可以按部门调查、按过程调查、顺向追踪、逆向追溯。
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、()和信息收集四种方法。
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和(信息收集)四种方法。
现场调查的方法有询问法、()和实验法。
现场调查的方法有询问法、观察法和()。
常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和()等。
环境现状调查的方法主要有收集资料法、现场调查法和( )
服务监测的方法有()、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
常用的岗位调查方法有:资料分析法,现场调查法,(),工作参与法和访谈法等。
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