关键绩效指标（KPI）的SMART原则

<p> 1.具体的（specifiC.：指绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的，而是应该适度细化，并随情境变化而变化。<br> 2.可测量的（measurablE.：指绩效指标或者是数量化的，或者是行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。<br> 3.可实现的（attainablE.：指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。<br> 4.实际的（realistiC.：指的是绩效指标是实实在在的，可以证明和可以观察得到的，而并非假设的。<br> 5.有时间限制的（time-boundeD.：指的是绩效指标中要使用一定的时间单位，即设定完成这些绩效指标的期限，这也是关注效率的一种表现。</p>