请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。

<p> （1）对乘客问询不准不理不睬。<br> （2）对违反地铁有关规定的乘客，不准有推、拉、拽行为。<br> （3）罚款时，不准收钱不给凭证。<br> （4）因地铁原因造成乘客伤害时，不准推诿扯皮。</p>