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麦格雷戈称之为Y理论的那套假设与薛恩关于复杂人的假设相近,这种假设的观点主要是:<br>
1.人类的需要是分成许多类的,并且会随着人的发展阶段和整个生活处境的变化而变化。<br>
2.人在同一个时间内,会有多种的需要和动机,这些需要和动机相互作用、相互结合,形成了一种错综复杂的动机模式。<br>
3.人由于在组织中生活,可以产生新的需要和动机。<br>
4.一个人在不同的组织或同一个组织的不同部门、岗位工作时会形成不同的动机。<br>
5.一个人是否感到满足或是否表现出献身精神,决定于自己本身的动机构成及他跟组织之间的相互关系。<br>
6.由于人的需要是各不相同的,能力也是有差别的,因此对不同的管理方式各个人的反应也是不一样的。<br>
薛恩在做出上述假设后指出,以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。按照复杂人的假设,主管人员应该保持足够的灵活性,掌握高超的处理人际关系的技巧,在管理方法上,对不同的人,在不同的情况下采取不同的措施,即一切随时间、条件、地点和对象变化而变化。他称这种管理模式为“权变模式”。</p>