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在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）

A、客户财务贡献类指标

B、客户特征类指标

C、客户交易类指标

D、客户忠诚类指标

时间：2021-12-31 07:11 关键词： 客户关系管理 管理学

答案解析

B