客人对证件被扫描有意见时怎么办？

<p> 向客人做好如下解释：<br> 1、这是公安部门对酒店行业的管理要求；<br> 2、酒店的目的是为了丰富客史档案；<br> 3、当客人下次入住时，酒店能为客人提供富有个性化的服务。</p>