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客户对写字楼商务中心服务质量的评价,是以服务的()为出发点。
A、价格
B、精确
C、周到
D、快捷
时间:2021-12-31 04:36
关键词:
一、物业管理概述
物业管理基本制度与政策
答案解析
B| C| D
相关问题
为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,通常要采购()的物业经营管理服务。
某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业服务,该项目采用的市场定位战略是( )差别化战略。
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准基本要求中,设有服务接待中心,公示( )小时服务电话。
( )客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异,是服务质量差距分析的主要任务之一。
以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是()
最新问题
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说,外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人,下列不属于外部客户的是()。
运营管理:指客户服务中心内部日常运营管理使用的劳动力管理、质检、统计报表等,不与客户直接发生作用。
对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括()。
某社会服务机构需要对全国的养老服务中心进行一项关于管理制度和运作状态的调查研究,社会服务机构最好采取()。
当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的,取消单月质量奖,并对目标责任人按客户罚款金额的()予以处罚
写字楼由于(),一般都委托专业物业服务企业管理。
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况.中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见.而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到()以上。
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作
为确保客户服务中心话务现场的良好秩序,客户服务中心在规范现场管理时,需要制定相应的().
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