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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
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物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
A、正确
B、错误
时间：2021-12-31 04:11
关键词：
物流服务与物流质量管理
高级物流师（一级）
答案解析
正确
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物流服务管理是站在物流提供商的角度的，物流服务提供商提供物流服务的基础是其本身具有的（ ）。
物流经营者能否按承诺的质量标准开展物流活动，能否根据承诺为顾客服务以及在实际工作中达到承诺的质量的比率，直接导致顾客对物流经营者的质量评价。
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？
下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
最新问题
由于生产物流管理并不直接与最终顾客打交道，因此生产物流管理中的各项决策不会直接影响企业的顾客服务水平。
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量（数量、形状、性能等）的保证。
物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。
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