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导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社每次应退还旅游者购物款的()。
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导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社每次应退还旅游者购物款的()。
A、10%
B、20%
C、30%
D、全部
时间:2021-12-31 02:19
关键词:
绪论
眼科(医学高级)
答案解析
B
导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社每次应退还旅游者购物款的20%。
相关问题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
导游服务是导游人员代表( ),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。
导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容:( )。
在旅行中,游客提出更换更好车型旅游车的要求,对此导游人员应( )。
最新问题
旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意( )。[2015年河北真题]
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )。
旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿( )的违约金。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及( )的紧急情形时,经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
《旅行社条例》所规定的旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括( )。
旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自______。()
在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时,导游人员的正确做法是()
导游服务是导游人员代表委派其的旅行社,按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。()
导游人员无权擅自变更有组团社与游客签订的旅游合同,但可以更改旅游接待计划中的接待标准与旅游行程。
谢某参加导游资格考试,并办理了登记注册手续,被某社聘用,在一次带团导游中,他按照旅行社的接待计划,安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满,旅游结束后,向质监所投诉,要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由,不付谢某带团报酬,并辞退了谢某。对旅行社的这一做法,谢某十分不满,提出此次带团是受旅行社委派,旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查,谢某在带团导游讲解过程中,确实存在着讲解服务质量问题。 请问:
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