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（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。
时间：2021-12-31 00:22
关键词：
客户服务管理考试
服务顾问考试
答案解析
客户服务目标
相关问题
人力资源管理的运作模式要服务于客户需求的满足，同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此（ ）角色应运而生。
在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这一说法体现理财顾问服务（）的特点。
按照理财顾问服务的客户管理要求，下列关于客户实行分层管理的表述，错误的是（）。
需求是客户愿意并能够以一定的价格购买一定数量的(____)或(____)。供给是满足客户需求的。是企业愿意以一定的(____) 提供一定数量的产品或服务。
理财顾问服务向客户提供财务分析、财务规划等服务，对客户财务状况进行分析的第一步是()。
最新问题
客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。
证券投资顾问服务协议应当约定，自签订协议之日起（）个工作日内，客户可以书面通知方式提出解除协议。
所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
《证券投资顾问业务暂行规定》规定，证券公司从事证券经纪业务，附带向客户提供证券及证券相关产品投资建议服务，不就该项服务与客户单独作出协议约定、单独收取证券投资顾问服务费用的，其投资建议服务行为参照执行本规定有关要求。（）
（）是在一定或约定的时间内，企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。
殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。
准确理解客户服务需求。认真、专心倾听客户需求并积极同客户交流，最短时间内弄清楚客户真正的服务需求，此时要及时借机妥当地了解客户的（）和（）。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
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