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在市场竞争日益激烈的情况下，铁路、民航纷纷推行代理制，增加销售网点，其中的重要原因是()

A、增加运输产品价值

B、减少顾客的体力成本

C、减少顾客的精神成本

D、减少顾客的货币成本

E、减少顾客的时间成本

时间：2021-12-30 16:48 关键词：第十五章铁路运输服务质量中级铁路运输

答案解析

B| C

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41. 安全是铁路运输适应经济和社会发展的先决条件；安全是铁路运输产品最重要的质量特性；安全是铁路各项工作质量的综合反映；安全是加快铁路改革与发展的重要保证，安全是法律赋予铁路运输的义务和责任(本题2.0分)
2015年我国全年货物运输总量为417.1亿吨，货物运输方式包括铁路、公路、水运、民航和管道。已知其中公路、水运、民航和管道完成货物运输量说占百分比分别为75.52%、14.72%、0.01%、1.7%，则2015年我国铁路货物运输量约为（　　）亿吨。
安全是铁路运输适应经济和社会发展的先决条件；安全是铁路运输产品最重要的质量特性；安全是铁路各项工作质量的综合反映；安全是加快铁路改革与发展的重要保证，安全是法律赋予铁路运输的义务和责任
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，________成为企业竞争制胜的另一张王牌。
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， ________成为企业竞争制胜的另一张王牌。