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针对()的特点,餐饮部一定要制定餐饮服务质量标准。
A、无形性
B、一次性
C、同步性
D、差异性
时间:2021-12-30 16:15
关键词:
餐饮服务与管理
管理学
答案解析
D
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商业银行应针对理财顾问服务和综合理财服务的不同特点,分别制定理财顾问服务和综合理财服务的管理规章制度。()
餐饮服务要吸引人,并与其他饭店和社会餐馆、酒楼竞争,最重要的是。()
管理层认识差距是指管理层对顾客期望的感知与服务质量标准的差异,即服务企业制订的服务质量规范未能准确反映出管理层对顾客期望的理解。( )
全面负责组织制定并实施餐饮部门工作计划和经营预算,督导餐饮部门日常运转管理的岗位是()
物流标准化除要强制推广一些涉及安全、环保、产业衔接、基础信息、基础管理与技术、服务质量与规定、消费者权益保护等方面的标准外,还鼓励企业制定和完善企业标准。
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物业服务收费实行政府指导价的具体方式是,由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求,制定物业管理服务的等级标准。
餐饮服务质量的特点有:()
餐饮服务是人与人、面对面的服务,餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点,主要表现为()。
餐饮安全管理的任务包括实施安全监督和检查机制,以确保餐饮设备设施的正确运行,避免事故发生。餐饮部为使客人的心理感到安全应该做到()。
餐饮安全管理的目的就是消除不安全因素,保障员工的人身安全和企业的财产不受损失。餐饮部的不安全因素主要来自()。
要做好餐饮的安全管理,首先必须()。
酒店及餐厅部门与客人间关系的融洽程度直接影响着客人对餐饮服务质量的评价,这体现了餐饮服务质量特点中的()。
我们无法改变客人,那么就根据客人需求改变自己,这句话体现了餐饮服务质量特点的()。
餐饮企业应制定服务标准,并加强服务员的培训和对服务过程的控制,体现餐饮服务的()。
客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及()等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。
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