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前台在处理客人或协议公司代付帐时,操作符合标准的是哪项?()


A、某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;

B、若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;

C、前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;

D、被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。

时间:2021-12-30 14:15 关键词: 星级酒店服务营销 服务营销

答案解析

C