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客户投诉处理流程的第一步是（）

A、A、记录投诉内容

B、B、判定投诉是否成立

C、C、确定投诉处理责任部门

D、D、提出处理方案

时间：2021-12-30 12:00 关键词： 客户服务管理 管理学

答案解析

A